Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Morrogo est un service de transferts privés au Maroc, opérant principalement depuis Marrakech, Agadir, Essaouira et Casablanca. Notre siège social est situé à Marrakech Mhamid, Maroc.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : morrogobooking@gmail.com
• Téléphone / WhatsApp : +212 707 591 335
• Adresse : Marrakech, Maroc

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réservation et à la bonne exécution de nos services :

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Exécution du contrat : organiser votre transfert, assigner un chauffeur, vous contacter en cas de modification.
• Communication : confirmation de réservation, rappel de prise en charge, suivi de satisfaction.
• Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur.
• Obligations légales : conservation des factures et registres commerciaux.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (Article 6.1.b) : réservation et réalisation du transfert.
• Consentement (Article 6.1.a) : cookies d'analyse et marketing.
• Intérêt légitime (Article 6.1.f) : amélioration du service et sécurité du site.
• Obligation légale (Article 6.1.c) : conservation comptable.

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Données de réservation	3 ans après le dernier transfert
Données de contact (formulaire)	1 an après le dernier échange
Cookies analytiques	13 mois maximum
Données comptables / factures	10 ans (obligation légale marocaine)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à morrogobooking@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du calculateur et du formulaire de réservation.
• Cookies analytiques : Google Analytics 4 (anonymisé) pour comprendre l'utilisation du site.
• Cookies de préférence : mémorisation de votre consentement aux cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau en bas de page ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Connexion HTTPS/TLS sur l'ensemble du site.
• Hébergement sécurisé.
• Accès restreint aux données personnelles (chauffeurs ne reçoivent que les informations nécessaires à la prise en charge).
• Conservation des données de paiement externalisée vers des prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal).

9. Transfert de données hors UE

Étant donné que nous opérons au Maroc, certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation).

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.